Sélection de références
& témoignages

• Pour fixer le bon cap stratégique : mission de 4 mois pour définir la stratégie de Relation Client, la nouvelle organisation et gouvernance cible
  
  
• Pour accompagner le changement et la montée en compétences des associés et équipes : participation et animation mensuelle de commissions digitales et innovation, contribution aux projets digitaux, sessions de coaching marketing, communication stratégique auprès des associés de tous les sites

Chloé a très rapidement identifié notre enjeu principal pour nous proposer une approche claire et efficace. Elle a inspiré confiance à nos clients, collaborateurs et associés pour repérer nos besoins réels et comprendre notre organisation. Elle a su remettre en question le statut quo avec des recommandations ambitieuses issues de son expérience. Tout ça avec beaucoup de bienveillance et de pragmatisme : en tenant compte de nos contraintes et du quotidien de nos équipes. Au-delà d’une transformation digitale et marketing, c’est une transformation humaine qu’elle impulse. Avec ses propositions d’évolution de l’organisation et son énergie, Chloé donne à nos équipes l’opportunité de se développer, de s’épanouir et de gagner en confiance dans ce changement. Chloé, c’est l’expérience des grands cabinets de conseil et des grands groupes, à portée de main de nos entreprises bretonnes et adaptée à la réalité du terrain. Elle cherche sans cesse à être vraiment utile pour nous permettre d’aller à l’essentiel et de maximiser notre impact.

Gwénaël JAMBOU – Expert Comptable Commissaire aux comptes et Associé

• Définir la stratégie omnicanale de génération et de conversion de leads : périmètre, objectifs, indicateurs clés de performance, exemples concrets
  
  
• Définir une feuille de route claire pour la mise en œuvre
  
  
• Communiquer le plan à l’équipe de Direction pour obtenir les budgets et valider la mise en œuvre 

Travailler avec Chloé a été très précieux pour définir l’orientation future de notre stratégie de génération et de conversion de prospects. Son approche stratégique et réfléchie a été déterminante pour fournir une vision claire et innovante à notre équipe de direction. Ce qui la distingue, c’est son exceptionnelle capacité d’écoute et son adaptation à nos besoins et à nos habitudes de travail. Grâce à sa vaste expérience en marketing et en transformation commerciale, Chloé a une remarquable capacité à voir les choses dans leur globalité et à aborder les défis de manière holistique. Chloé réfléchit rapidement et est également très efficace dans la mise en œuvre des projets. Je recommande vivement Chloé à toute organisation qui souhaite prospérer et accélérer sa transformation digitale, marketing et commerciale.

Pierre BRUN – Global Marketing Director

• Accompagner le client final – acteur majeur du retail – dans la définition de son schéma d’organisation cible pour exécuter sa nouvelle stratégie omnicanale (magasins et e-commerce) : gouvernance, rôles et responsabilités, routines de collaboration cibles
  
  
• Périmètre global, pour la nouvelle Direction Omnicanale internationale
  
  
• Une collaboration sur 3 mois, en direct avec le client final et en collaboration étroite avec les consultants de Valtech

J’ai beaucoup apprécié travailler avec Chloé pour son professionnalisme, son efficacité et son calme, même dans des conditions de mission avec des délais serrés et des imprévus. Elle a pris les rênes de la mission avec assurance. Elle a challengé les idées avec pertinence, apportant son expérience en marketing et accompagnement du changement. Sa capacité à interagir avec notre client final et à garder un focus constant sur nos objectifs a été un atout indéniable. Je recommande Chloé à toute agence ou cabinet de conseil qui souhaiterait rajouter de l’énergie et de l’expertise à ses projets !

Fatima ZAHRA HAMIL – VP, Product Management & Business Analysis – Europe 

Chloé a très rapidement appréhendé les enjeux de notre client. Elle a su trouver les bons mots avec le client et faire des propositions concrètes sur les scénarios de gouvernance et de routines de collaboration cibles. Sa maîtrise du rythme de la mission a été remarquable. Sa vaste expérience et son parcours de leader de la transformation digitale dans un grand groupe a grandement apporté au projet.

Vincent VAUDOUR – Strategy Partner

• Définir le plan de communication et d’engagement
  
  
• Formaliser les bénéfices utilisateurs liés au nouveau CRM et portail client
  
  
• Communiquer de manière stratégique et engager les parties prenantes à tous les niveaux de l’organisation

Heureuse de cette collaboration avec Chloé. J’avais besoin d’une personne de confiance pour faciliter le processus de communication lié à l’adoption de nouveaux outils digitaux et les changements associés pour les équipes. Chloé a été très réactive et force de proposition : elle met sa large expérience à profit pour donner de bons conseils et nous accompagner dans la mise en oeuvre. Elle m’a fait gagner beaucoup de temps et m’a redonné de l’énergie !

Laura HENIMANN – Global Marketing & Communication Manager

• Animation d’ateliers collectifs pour travailler sur les attentes et les parcours clients, l’organisation cible, les rôles et les responsabilités les manières de mieux collaborer entre les métiers et les 6 activités
  
  
• Formalisation des nouvelles fiches de postes, routines de collaboration et du plan de formation pour accompagner la montée en compétences de l’équipe commerciale

Un immense merci à toi Chloé, au nom de l’équipe IMCD group, pour ton accompagnement si précieux, et pour cette expérience aussi riche qu’intense, vécue ensemble. L’élan collectif que tu as su impulser a largement dépassé nos attentes et a ouvert la voie à une dynamique transformatrice ! 

Emmanuel Colette – Managing Director France

Un accompagnement aussi précieux que précis, une compréhension immédiate de notre environnement, des échanges riches et stimulants. Un grand merci Chloé ! 

Rémy HARMIN – Business Unit Manager

Pendant 8 ans j’ai dirigé la transformation digitale du groupe américain ADM (ex. Neovia / Invivo NSA) – 4 régions, toutes BUs, 42 000 collaborateurs.

• Création et développement du pôle Digital pour accompagner les équipes Marketing et Commerciales (Nutrition humaine et animale, petfood, agriculture et bio-solutions industrielles)
  
  
• Pilotage de la stratégie et de la transformation : génération et conversion de leads, adoption du CRM, e-commerce B2B et B2C, optimisation de l’expérience clients et architecture de marques…
  
  
• Accompagnement du changement en lien avec l’équipe dirigeante et les équipes sur l’ensemble des activités et des régions

Chloé is one of the most talented marketing individuals I’ve worked with throughout my career. She is a natural leader, able to manage very complex projects, a keen listener and thought partner, strategic in nature. I admire her commitment to excellence, ability to connect and influence at all levels, and her gracious way of operating. Chloé’s professionalism is evident the moment you meet her – and her work is outstanding. I give Chloé my highest recommendation.

Shawna L Pocock – VP Sales Performance Enablement

Chloé is a highly valuable asset for any organization or collaborating professional. With her remarkable expertise in digital and marketing strategy and changement management, she was gearing us up for the future and helped us navigating through the digital ecosystem. Her visionary leadership is not only helping her colleagues, teams or clients thrive but also inspire us to become better leaders every day. Chloé’s adaptable nature and transformational ability to fosters a strong and trustfull working relationship and her whole self is helping everyone to shine at their best.

Bastian HORMANN – Global Marketing Director

Not only is Chloé a strategic and fast thinker, always looking to accelerate to the next level, but she is as well driving execution. She is a natural leader, with excellent communication skills and is a great and fun partner to collaborate with.

Sandra JUERGENS – VP Global Commercial Excellence